Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 789p com

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 789p com, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýDành cho vùng hợp lệ theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
789p com Quy định sử dụng dịch vụ tại 789p com
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu giải thích cụ thể về quyền tài khoản và nghĩa vụ của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các vấn đề xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết điều khoản, đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc thắc mắc về chính sách đóng tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt, hiểu rõ quy trình thanh toán nội địa và sẵn sàng giải đáp điều khoản theo ngôn ngữ của bạn.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch là hai yếu tố chúng tôi thực thi ngay trong quy trình vận hành, không chỉ trên văn bản điều khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Xác minh tài khoản rõ ràng Khi có yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng, chúng tôi chỉ yêu cầu những tài liệu tối thiểu cần thiết và thông báo rõ lý do trước khi yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của 789p com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trên nền tảng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo, điều đó được xem là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình sau khi tài khoản đóng hoàn tất.

Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra chính xác thông tin người nhận trước khi xác nhận giao dịch. Trường hợp chuyển nhầm tài khoản không thuộc phạm vi hoàn tiền tự động theo điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc IP có thể bị tạm ngưng và số dư sẽ được giữ lại để rà soát theo quy định.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn đóng tài khoản theo đúng quy trình. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành.