Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại 789p com

Tất cả các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được nêu rõ tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền riêng tư dữ liệuLiên hệ pháp lý
789p com Điều khoản và quy định pháp lý tại 789p com
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ vấn đề để nhận phản hồi nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn cho phép rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa tài khoản hoặc hạn chế cách chúng tôi dùng dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình xử lý tài khoản tại 789p com.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua tài khoản của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với số tài khoản để nhận bản sao lịch sử giao dịch. Dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và sẵn sàng cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với nhật ký hệ thống và phối hợp với nhà cung cấp ví để xác minh và giải quyết.